Dernière mise à jour : 9 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables aux réservations, aux paiements et à la fourniture des services proposés via la plateforme DomZo.
Toute réservation effectuée sur DomZo implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les services proposés sur la plateforme DomZo sont exploités par :
BINDECORP INDUSTRIE TEXTILE
DomZo est une marque commerciale développée et exploitée par BINDECORP INDUSTRIE TEXTILE.
Adresse : Yopougon – Koweït Extension, Abidjan – Côte d'Ivoire
E-mail : admin@domzo.ci
Site internet : www.domzo.ci
DomZo est une plateforme numérique permettant aux utilisateurs de réserver des prestations de services à domicile auprès de prestataires référencés sur la plateforme.
Les services disponibles peuvent notamment inclure :
La liste des services peut évoluer à tout moment.
La réservation est effectuée directement via l'application ou le site DomZo.
Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement lorsqu'il est exigé.
Les prix sont affichés avant toute confirmation de réservation.
Les tarifs sont exprimés dans la devise applicable selon le pays d'utilisation.
DomZo se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué reste celui affiché au moment de la réservation.
Le paiement peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur la plateforme.
Les transactions sont sécurisées grâce aux partenaires de paiement agréés utilisés par DomZo.
Les informations bancaires des utilisateurs ne sont pas conservées par DomZo.
Après validation du paiement, une confirmation est envoyée au client par l'application, par e-mail ou par tout autre moyen de communication disponible.
Le client peut annuler une réservation conformément aux règles affichées lors de la réservation.
Certaines réservations peuvent donner lieu à des frais d'annulation selon le délai d'annulation.
Lorsqu'un remboursement est applicable, celui-ci est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
Les délais de remboursement peuvent varier selon l'établissement bancaire ou le fournisseur de paiement.
Les prestataires s'engagent à :
Le client s'engage à :
DomZo agit comme plateforme de mise en relation entre clients et prestataires.
Chaque prestataire demeure responsable de l'exécution des prestations qu'il réalise.
DomZo met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme mais ne peut être tenue responsable des dommages résultant directement de l'exécution des prestations entre les utilisateurs, sauf dans les cas prévus par la loi.
DomZo ne pourra être tenue responsable en cas d'inexécution ou de retard résultant d'un événement de force majeure ou de toute circonstance indépendante de sa volonté.
DomZo peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte de l'évolution de ses services ou de la réglementation.
Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication sur la plateforme.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable en République de Côte d'Ivoire.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de Côte d'Ivoire, sauf disposition légale contraire.
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :
DomZo — Une marque exploitée par BINDECORP INDUSTRIE TEXTILE
E-mail : contact@domzo.ci
Site : www.domzo.ci
Adresse : Abidjan – Côte d'Ivoire